Coordonnateur.trice services aux donateurs

Les Petits Frères ont pour mission de contrer l’isolement des personnes du grand âge, jusqu’au bout de leur vie. L’organisme les accueille et les accompagne en créant autour d’elles une famille engagée et fidèle. En croissance constante depuis plusieurs années, Les Petits Frères ont changé la vie de près de 2400 aînés en 2019-20, grâce au soutien de près de 3 000 bénévoles.

Joignez-vous aux Petits Frères et faites partie d’une équipe mobilisée, dynamique et bien établie, dont le personnel et les bénévoles ont à cœur la mission de l’organisme. En œuvrant avec nous, vous contribuerez à illuminer la vie de personnes âgées isolées.

Nous recherchons :

La personne recherchée agit comme ambassadrice et représentante des Petits Frères auprès des donateurs. Dans ces échanges avec eux, elle sait inspirer la confiance, fait preuve d’empathie et d’écoute, et s’assure que leur expérience donateur soit positive. Elle sait identifier et saisir les opportunités et leur proposer le meilleur moyen de contribuer à l’avancement de la mission de l’organisme, selon leurs intérêts philanthropiques.

Plus particulièrement, elle aura les principales responsabilités suivantes :

  • Veiller à ce que chaque donateur soit reconnu à la hauteur de son engagement, coordonner la réalisation des différents programmes de reconnaissance et créer des synergies pour en maximiser la portée;
  • Coordonner l’organisation du grand « Mercithon » annuel
  • Assurer l’application du programme d’accueil auprès des nouveaux donateurs;
  • Rédiger l’ensemble des lettres de remerciements et coordonner la signature et l’envoi;
  • Traiter les demandes des donateurs, créer les contacts appropriés dans la base de données et attribuer les tâches de suivis aux bonnes personnes;
  • Effectuer des sondages et des appels auprès des donateurs : principalement des appels de conversion au don mensuel, mais aussi des appels de suivi aux envois de sollicitation grand public et dons intermédiaires.
  • Soutenir la direction des dons majeurs et planifiés en assurant le suivi du traitement des successions en cours et en préparant les envois d’informations aux donateurs;
  • Participer au processus de saisie des dons ponctuellement durant l’année.

Vous vous reconnaissez?

  • Vous avez un intérêt pour la cause des personnes âgées;
  • Vous êtes reconnu.e pour vos compétences interpersonnelles, votre sens de l’écoute et votre empathie;
  • Vous excellez à bâtir et maintenir des relations de confiance avec les donateurs, bénévoles et collègues;
  • Vous savez faire preuve de jugement et de diplomatie;
  • Vous avez une facilité à communiquer de façon claire et précise et maîtrisez le français et l’anglais, tant à l’oral et à l’écrit;
  • Vous détenez un certificat en gestion philanthropique ou un diplôme universitaire dans toute autre discipline pertinente à la nature du poste;
  • Vous possédez un minimum de 3 ans d’expérience dans un emploi similaire;
  • Vous détenez une connaissance des logiciels de gestion de dons et donateurs, plus particulièrement Donor Perfect, un atout.

Nous offrons :

  • Un poste permanent à temps plein (35 heures / semaine);
  • Un horaire flexible;
  • Quatre semaines de vacances après une année;
  • Une gamme d’avantages sociaux compétitifs (assurances collectives, REER collectif avec participation de l’employeur, journées de maladie, etc.);
  • Un salaire concurrentiel selon la formation et l’expérience.

Ce défi vous intéresse? Nous avons envie de vous connaitre.

Vous pouvez nous faire parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse recrutement@petitsfreres.ca avant le 27  juin  2021. Indiquez « Coordonnateur.trice services aux donateurs» dans l’objet du courriel.

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